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TOP >  お支払い・プラン >  有料版ご利用の方へ >  解約(退会)方法

解約(退会)方法


解約(退会)は、現在のご契約期間(既にお支払いただいているご利用料金の対象期間)をもって解約となります。
ご利用期間中に解約のお申込みがあった場合、残りの期間分の料金は払い戻しできませんのでご注意下さい。
注意事項 クレジットカード払いは自動決済となっておりますので、解約を希望される場合は次回契約更新日(自動決済日)の前日までに解約手続きを行ってください。

解約方法

1. 解約手続きへアクセスします

管理画面ヘッダーにある「アカウント管理」をクリックし、「解約手続き」画面へ遷移します。

既にお支払いただいているご利用料金の契約満了日(ご契約期間)が表示されていますのでご確認ください。
解約手続き後、契約満了日(ご契約期間)の翌日からサービス停止となります。

※サービス停止後、作成されたフォームおよび回答データが全て削除されますのでご注意ください。

クレジットカードでお支払いの場合

1) 自動課金停止フォームより解約手続きを行います。


2) 自動課金番号を入力します。

<自動課金番号の確認方法>
自動課金番号は、「クレジットカード決済通知」メールに記載されています。
また、管理画面の「アカウント管理 > お申込み情報」からもご確認いただけます。

退会フォーム


3) 「退会処理」をクリックします。


4)解約申請が完了しました。

契約満了日までは引き続きご利用いただけます。

銀行振込みでお支払いの場合

1)解約申請フォームより解約手続きを行います。


2)「解約する」をクリックします。

差支えなければアンケートへのご協力をお願いします。

解約申請フォーム


3)解約申請が完了しました。

契約満了日までは引き続きご利用いただけます。