グローバルナビゲーションへ

本文へ

ローカルナビゲーションへ

フッターへ



TOP >  お知らせ >  Businessプランのファイル容量上限変更のお知らせ

Businessプランのファイル容量上限変更のお知らせ


平素よりQuboREQUESTをご利用頂き、誠に有り難うございます。

本日より、QuboREQUEST「Businessプラン」のみに限り、
ファイルアップロード時のファイル容量上限を【5MB/1ファイル】に変更しました。

ファイルアップロード時のファイル容量上限(Businessプラン)

変更前 3MB / 1ファイル
変更後 5MB / 1ファイル
※Proプランは変更ありません。(2MB / 1ファイル)

ご注意点

1ファイルあたりのファイル容量上限は5MBに変更されましたが、1回の回答で送信できるファイルの総容量は、これまでと同様に【16MB】が上限となっております。
仮に5MBのファイルを4つ添付した場合は、ファイル総容量上限を超えてしまうため、エラーメッセージが表示されます。
ご注意くださいますようお願い申し上げます。


Businessプランをご契約のアカウントにつきましては、既に作成されているフォームにつきましても、変更後のファイル容量上限が適用されています。

これまでに、多くのお客様からスマートフォンで写真を添付した際に、ファイル容量上限が3MBだとアップロードできない場合があるとご相談をいただき、今回の仕様変更に至りました。

今後も、お客様からのご意見・ご要望に対して真摯に耳を傾け、多くの方々にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご不明点等ございましたら、下記のQuboサポート窓口までお問い合わせください。

株式会社アーティス Quboサポート窓口

TEL:053-459-1700 FAX:053-459-1701
メールアドレス : qubo-support@asobou.co.jp
ご意見・ご要望フォーム:https://req.qubo.jp/qubo/form/opinions