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TOP >  お知らせ >  自動返信メールの差出人アドレスで「@gmail.com」をご利用のお客様へ

自動返信メールの差出人アドレスで「@gmail.com」をご利用のお客様へ


平素より、QuboREQUESTをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

回答者への自動返信メールの差出人アドレスにGmailアドレス(@gmail.com)を登録されているお客様は、Googleの仕様変更により2016年6月以降、回答者に自動返信メールが届かなくなります。
Gmailアドレス(@gmail.com)以外のアドレスへの変更をお願いします。

Googleの仕様変更について

DMARCポリシーが p=”none” から p=”reject” に変更されます。
DMARCとは、" Domain-based Message Authentication,Reporting and Conformance"という、なりすましメールの対策であるドメイン認証技術です。

この仕様変更により、「@gmail.com」のメールアドレスを差出人アドレスにする場合は、必ずGmailのプラットフォーム(GoogleChromeでGmailへログインしてメール配信する等)でメール配信する必要があります。

解決方法

Gmailアドレス(@gmail.com)以外のアドレスへ変更してください。
管理画面「環境設定 > メール通知設定」で設定できます。

※Yahoo!メールなどのフリーメールを設定することも可能ですが、当サービスでは、独自ドメインのメールアドレスを設定することを推奨しております。


ご不明点等ございましたら、下記のQuboサポート窓口まで
お気軽にお問い合わせください。


今後とも、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

Quboサポート窓口

株式会社アーティス
電話:053-459-1700
お問い合わせフォーム:https://req.qubo.jp/qubo/form/inquiry
サポート受付メールアドレス:qubo-support@asobou.co.jp